Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:
MaOs Industrieverpackungen GmbH Herrengrabenweg 73D 19061 Schwerin – Krebsförden
Vertreten durch:
Marcus Knittel
Ihre Betroffenenrechte
Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung,
- Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten,
- Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten,
- Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen,
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns und
- Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben.
Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Ihre zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland Ihres Wohnsitzes, Ihrer Arbeit oder der mutmaßlichen Verletzung. Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Zwecke der Datenverarbeitung durch die verantwortliche Stelle und Dritte
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den genannten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
- die Verarbeitung zur Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist,
- die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist,
die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.
Löschung bzw. Sperrung der Daten
Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten daher nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden automatisch mittels eines Cookies Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers und ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
- Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
- zu weiteren administrativen Zwecken.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse aus den vorgenannten Zwecken zur Datenerhebung. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Empfänger der Daten sind nur die verantwortliche Stelle und ggf. Auftragsverarbeiter.
Anonyme Informationen dieser Art werden von uns ggfs. statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.
Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Fragen an den Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation:
Marcus Knittel m.knittel@maos-fensterservice.de
Die Datenschutzerklärung wurde mit dem Datenschutzerklärungs-Generator der activeMind AG erstellt.
Telefonischer KI-Assistent
Wenn Sie die auf dieser Website angegebene Telefonnummer anrufen, werden Sie von einem automatisierten, KI-gestützten Sprachassistenten begrüßt. Dieser Assistent ist kein Mensch. Er nimmt Ihr Anliegen entgegen und erfasst Ihre Kontaktdaten und Ihren Terminwunsch, damit wir uns bei Ihnen melden können.
Verantwortlicher für diese Verarbeitung ist die in dieser Datenschutzerklärung bzw. im Impressum genannte verantwortliche Stelle: MaOS Fensterservice UG (haftungsbeschränkt) – DICHTWERK® Büro Schwerin, Herrengrabenweg 73D, 19061 Schwerin – Krebsförden.
Verarbeitete Daten: Ihre Telefonnummer, die von Ihnen genannten Angaben (z. B. Name, Adresse, Art Ihres Anliegens, Terminwunsch) sowie Verbindungsdaten des Anrufs (Zeitpunkt, Dauer). Ihre Sprache wird automatisiert in Text umgewandelt, um Ihr Anliegen zu verstehen und zu beantworten.
Zweck: Annahme und Bearbeitung Ihrer telefonischen Anfrage sowie Kontaktaufnahme bzw. Terminvereinbarung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags bzw. Bearbeitung Ihrer Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten telefonischen Erreichbarkeit).
Aufzeichnung: Das Gespräch wird nicht als Tonaufnahme gespeichert. Verarbeitet werden nur die zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlichen Inhalte (z. B. als Text bzw. Gesprächsnotiz).
Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter):
- Twilio Inc., USA – Telefonie / Anruf-Vermittlung
- ElevenLabs Inc., USA – Spracherkennung, KI-Sprachverarbeitung und Sprachausgabe
Mit beiden Anbietern besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Datenübermittlung in die USA: Beide Dienstleister verarbeiten Daten (auch) in den USA. Die Übermittlung ist über die EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses) abgesichert; soweit der jeweilige Anbieter zusätzlich unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, erfolgt sie auch auf dieser Grundlage. Ein vollständig der EU entsprechendes Datenschutzniveau kann in den USA dennoch nicht garantiert werden; wir verarbeiten daher nur die notwendigen Daten.
Speicherdauer: Gesprächsnotizen und Kontaktdaten speichern wir, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und einer möglichen Geschäftsbeziehung erforderlich ist, längstens jedoch 24 Monate nach dem letzten Kontakt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) sowie Ihr Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde ergeben sich aus den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.